Marketing hat heute nicht mehr nur den Kunden als Käufer, sondern den Menschen als Ganzes im Blick. Kunden sind Menschen, die soziale Verantwortung übernehmen und einen Beitrag leisten wollen. Genau das erwarten sie auch von Unternehmen, deren Produkte sie kaufen. Erstmals beschreibt der Marketingpapst Kotler in einer selten erreichten Praxisnähe, wie Unternehmen dieser Erwartung gerecht werden können. Konkrete Handlungsanweisungen und viele Praxisbeispiele veranschaulichen, wie der Unternehmenserfolg mit dem "human spirit"-Marketing langfristig gesichert werden kann.
Vom Kunden zum Menschen Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan.
TEIL I: Trends © Campus Verlag GmbH Kapitel 1 Willkommen im Marketing 3.0.
TEIL I: Trends.
“Ninguém mais qualificado que o pai do marketing para documentar as enormes mudanças que estão ocorrendo. O futuro do marketing é digital, e este é seu guia.” – Al Ries, coautor de Marketing de guerra e Posicionamento Este livro comprova mais uma vez por que Philip Kotler é considerado o pai do marketing moderno. Em seu livro anterior, ele explicou a transição do marketing orientado ao produto (1.0) para o focado no consumidor (2.0) e então para o centrado no ser humano (3.0), em que produtos, serviços e culturas empresariais devem adotar e refletir valores humanos para serem bem-sucedidos. Agora, junto com Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan, Kotler examina as importantes transformações na passagem do marketing tradicional para o digital (4.0). Eles mostram não só como a conectividade alterou de forma radical o modo como vivemos, mas como entender os caminhos do consumidor na era digital e adotar um conjunto novo de métricas e práticas de marketing. Para alcançar o sucesso em um ambiente tão mutável, complexo e competitivo, o marketing deve guiar o consumidor ao longo de uma jornada que começa na apresentação e assimilação da marca e termina na fidelização total. De tempos em tempos surge um “novo” movimento no marketing, porém desta vez não foram apenas as regras que mudaram, mas toda a sociedade. Marketing 4.0 apresenta uma análise sólida do consumidor do presente e do futuro e oferece as informações necessárias para atingi-los da maneira mais eficaz.
Marketing 4.0 apresenta uma análise sólida do consumidor do presente e do futuro e oferece as informações necessárias para atingi-los da maneira mais eficaz.
Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan. Il volume è suddiviso in tre
parti fondamentali. Nella Parte prima offriamo una sintesi delle tendenze di
business che hanno maggiore incidenza nel definire l'imperativo di marketing ...
"การตลาด 3.0" เล่มนี้ นำเสนอแนวคิดและวิธีการทำการตลาดรูปแบบใหม่ในภาวะที่สภาพแวดล้อมของโลกเสื่อมโทรม และผู้บริโภคมีพฤติกรรมตื่นตัวให้ความสำคัญกับสิ่งแวดล้อม ในยุคที่เทคโนโลยีสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์มีบทบาทสำคัญในชีวิต ส่งเสริมให้การติดต่อเชื่อมโยงและแสดงความคิดเห็นโต้ตอบเกิดขึ้นได้อย่างง่ายดาย รวดเร็ว ซึ่งผู้บริหารองค์กรธุรกิจ รวมทั้งนักการตลาดพึงตระหนักและปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำงานให้ "โดนใจ" ลูกค้าในยุคนี้มากยิ่งขึ้น เนื้อหาในเล่มเหมาะสำหรับผู้บริหารองค์กร บริษัทธุรกิจ นักการตลาดยุคใหม่ ตลอดจนผู้สนใจศึกษาแนวคิดและแนวทางปฏิบัติในด้านการตลาดแบบใหม่ๆ ที่ต้องการเข้าใจลูกค้าและมีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างลึกซึ้ง และสามารถทำการตลาดให้ "โดนใจ" ได้ตลอดกาล... สารบัญ ตอนที่ 1 แนวโน้ม (Trends) บทที่ 1 ต้อนรับสู่ยุคการตลาด 3.0 บทที่ 2 โมเดลการตลาด 3.0 ในอนาคต ตอนที่ 2 กลยุทธ์ (Strategy) บทที่ 3 เผยแพร่พันธกิจสู่ผู้บริโภค บทที่ 4 ปลูกฝังค่านิยมแก่พนักงาน บทที่ 5 ถ่ายทอดวิสัยทัศน์แก่ผู้ถือหุ้น ตอนที่ 3 ประยุกต์ใช้ (Application) บทที่ 7 สร้างความเปลี่ยนแปลงทางสังคมและวัฒนธรรม บทที่ 8 สร้างผู้ประกอบการในตลาดเกิดใหม่ บทที่ 9 เพื่อสิ่งแวดล้อมที่ยั่งยืน บทที่ 10 รวมทุกอย่างเข้าด้วยกัน คำนิยม หนังสือเล่มนี้ยังมีเนื้อหาส่งเสริมภารกิจของผม ในการยกระดับความเป็นอยู่ของคนยากจนในอินโดนีเซีย ซึ่งอยู่ที่ฐานของพีระมิดให้ขยับขึ้นมาอยู่ตอนกลางของพีระมิด อีกทั้งยังสนับสนุนความพยายามของประเทศเรา ในการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมให้เป็นสินทรัพย์ที่แข็งแกร่งที่สุดของประเทศซูซิโล บัมบัง ยูดโดโยโน- ประธานาธิบดีแห่งสาธารณรัฐอินโดนีเซีย การตลาดมีอาการเสียศูนย์ไปบ้างในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา หนังสือเล่มนี้กระตุ้นต่อมความคิด บอกวิธีที่จะนำการตลาดมาใช้ เพื่อเรียกร้องความไว้วางใจกลับคืนมา และแนวโน้มความคิดของผู้คนทั้งภายในและภายนอกองค์กรได้อีกครั้งเลนาร์ด แอล เบอร์รี- ศาสตราจารย์ภิชานด้านการตลาด มหาวิทยาลัยเท็กซัส เอแอนด์เอ็ม ฟิลิป คอตเลอร์ นำหน้าอีกครั้งด้านการตลาดเชิงกลยุทธ์ ด้วยหนังสือที่ให้ข้อมูลเบื้องลึกอย่างทันการณ์ในยุคแห่งความเปลี่ยนแปลง การตลาด 3.0 แสดงให้เราเห็นอย่างแจ่มชัด ถึงประโยชน์ในเชิงการแข่งขันที่ธุรกิจจะได้รับจากการเข้าถึงจิตวิญญาณ เพื่อสร้างความสัมพันธ์อย่างแน่นแฟ้นกับผู้บริโภคเดนนิส ดันแล็ป- ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สมาคมการตลาดแห่งสหรัฐอเมริกา
"การตลาด 3.0" เล่มนี้ นำเสนอแนวคิดและวิธีการทำการตลาดรูปแบบใหม่ในภาวะที่สภาพแวดล้อมขอ ...
Understand the next level of marketing The new model for marketing-Marketing 3.0-treats customers not as mere consumers but as the complex, multi-dimensional human beings that they are. Customers, in turn, are choosing companies and products that satisfy deeper needs for participation, creativity, community, and idealism. In Marketing 3.0, world-leading marketing guru Philip Kotler explains why the future of marketing lies in creating products, services, and company cultures that inspire, include, and reflect the values of target customers. Explains the future of marketing, along with why most marketers are stuck in the past Examines companies that are ahead of the curve, such as S. C. Johnson Kotler is one of the most highly recognized marketing gurus, famous for his "4 P's of Marketing" In an age of highly aware customers, companies must demonstrate their relevance to customers at the level of basic values. Marketing 3.0 is the unmatched guide to getting out front of this new tide sweeping through the nature of marketing.
This provocative book tells how marketing can regain trust and influence inside and outside the organization." —Leonard L. Berry, Distinguished Professor of Marketing, Texas A&M University, coauthor of Management Lessons from Mayo Clinic ...
Marketing has changed forever—this is what comes next Marketing 4.0: Moving from Traditional to Digital is the much-needed handbook for next-generation marketing. Written by the world's leading marketing authorities, this book helps you navigate the increasingly connected world and changing consumer landscape to reach more customers, more effectively. Today's customers have less time and attention to devote to your brand—and they are surrounded by alternatives every step of the way. You need to stand up, get their attention, and deliver the message they want to hear. This book examines the marketplace's shifting power dynamics, the paradoxes wrought by connectivity, and the increasing sub-culture splintering that will shape tomorrow's consumer; this foundation shows why Marketing 4.0 is becoming imperative for productivity, and this book shows you how to apply it to your brand today. Marketing 4.0 takes advantage of the shifting consumer mood to reach more customers and engage them more fully than ever before. Exploit the changes that are tripping up traditional approaches, and make them an integral part of your methodology. This book gives you the world-class insight you need to make it happen. Discover the new rules of marketing Stand out and create WOW moments Build a loyal and vocal customer base Learn who will shape the future of customer choice Every few years brings a "new" marketing movement, but experienced marketers know that this time its different; it's not just the rules that have changed, it's the customers themselves. Marketing 4.0 provides a solid framework based on a real-world vision of the consumer as they are today, and as they will be tomorrow. Marketing 4.0 gives you the edge you need to reach them more effectively than ever before.
This book examines the marketplace's shifting power dynamics, the paradoxes wrought by connectivity, and the increasing sub-culture splintering that will shape tomorrow's consumer; this foundation shows why Marketing 4.0 is becoming ...
