Seni Memengaruhi Orang dengan Tawa Huahahaha

Mulai dari anjuran untuk menghindari debat kusir; menghormati pendapat orang
lain; kalau salah akui- lah dengan simpatik; mulailah dengan ramah; upayakan
respons □ m ya, ya, dan ya; biarkan orang lain berbicara. Pengantar ...