10 Prinsip Kepuasan Plgn

• ISBN 13 : 9789792032413
• ISBN 10 : 979203241X
• Judul : 10 Prinsip Kepuasan Plgn
• Pengarang : ,  
• Penerbit : Elex Media Komputindo
• Bahasa : id
• Halaman : 0
• Google Book : http://books.google.co.id/books?id=hiXN56xUoG8C&dq=intitle:prinsip+manajemen&hl=&source=gbs_api
• Ketersediaan :

Apa yang terjadi apabila top manajemen mendapat laporan bahwa .jumlah
pelanggan yang komplain meningkat akhir-akhir ini? Dapat diduga, sebagian
besar akan memberikan reaksi spontan negatif, entah perasaan kesal atau
bahkan ...